Du côté du professionnel de santé, ce format impose entre autres une attitude d’humilité. Il ne voit pas la personne qui le consulte. Il n'a pas la possibilité de pas s’appuyer sur l’apparence, sur le langage physique ou sur des indices contextuels. Il doit dans ce cas fabriquer uniquement sur l’écoute profonde, le ressenti, l’intui